La qualité et la fierté du travail bien fait,
au cœur des préoccupations du SSIAD TRIADE 91

(Dialogue social, reconnaissance envers les salariés, type de management, interactions dans l’entreprise)

1/ Travail d’équipe, temps d’échanges et partage d’informations

Des moments d’échanges et de dialogue entre les personnels et l’encadrement ont été initiés, permettant à chaque salarié d’exprimer son point de vue, sur les objectifs du service, sur son activité professionnelle, les relations interprofessionnelles, les difficultés :

• Une réunion hebdomadaire de transmissions générales pour l’équipe du service Soins et ESA.

• Une réunion hebdomadaire pour échanger autour d’une prise en charge complexe est organisée pour l’équipe du Service Soins

• Un Groupe d’Analyse des pratiques professionnelles mensuel, animée par une psychologue extérieure pour l’équipe aide-soignante, afin de « faire face ensemble » aux difficultés rencontrées dans les prises en charges et définir des valeurs communes.

• D’autres réunions (réunion d’encadrement, Comité de pilotage Qualité et groupes de travail) sont organisées régulièrement, en fonction des besoins du service.

• Dans le temps de travail quotidien, il est également inclus des temps de transmission :

• • Temps de prise de poste et de fin de poste : échanges avec vos collègues et équipe infirmière présente
  • Traçabilité des soins dispensés dans le boitier de télégestion
  • Traçabilités des soins dispensés dans le classeur de transmission laissé au domicile des personnes
• Lors des tournées, en cas de problème ou difficultés, l’équipe infirmière ou le cadre de soins est joignable par téléphone.

2/ Evaluation annuelle, entretien professionnel

En fin d’année civile, chaque salarié concerné bénéficie d’une évaluation annuelle avec son supérieur hiérarchique, afin de porter une appréciation de son travail sur l’année écoulée, permettre de fixer ses objectifs pour l’année suivante et éventuellement de déterminer ses besoins en formation continue.

Tous les deux ans, un entretien professionnel est réalisé par la direction, afin de préciser les aspirations professionnelles de chaque salarié et son accompagnement pour la mise en œuvre de son projet professionnel, le cas échéant. Tous les six ans, cet entretien est l’occasion de dresser un état des lieux récapitulatif de son parcours professionnel.

3/ Comité social et économique (CSE)

Un CSE, instance unique de représentation du personnel composée de l’employeur et de deux membres titulaires élus, permet d’associer davantage les professionnels au fonctionnement du SSIAD. Il se réunit une fois par mois.

Il veille à l’application des règles d’hygiène et de sécurité, ainsi qu’à l’amélioration des conditions de travail et de prévention des risques. Dans ce cadre, les membres du CSE peuvent présenter à l’employeur les réclamations individuelles ou collectives dans ces domaines.

(Temps de travail, sens du travail, autonomie, qualité des soins, travail en équipe ou individuel)

1/ Un binôme d’encadrement de l’équipe soignante

L’équipe soignante (service soins et ESA) est encadrée par un cadre de soins et une infirmière de coordination, ce qui permet de :

• Sécuriser les missions d’encadrement de l’équipe soignante, l’organisation et la qualité des soins ainsi que le circuit d’admission des personnes accompagnées
• Dédier du temps à la démarche qualité en nommant le cadre, « Référent qualité et de l’équipe ESA » et l’infirmier de coordination « Référent hygiène »
  
  

2/ Une équipe infirmière en soutien à l’équipe aide-soignante

L’équipe infirmière salariée permet de renforcer la qualité des prises en charge des personnes accompagnées, une meilleure coordination avec l’équipe aide-soignante (et un renfort possible et immédiat en cas de besoin), ainsi qu’une meilleure réactivité à l’admission de nouvelles personnes en sortie d’hospitalisation, ou en cas d’aggravation de l’état de santé. Elle est présente du lundi au dimanche.

3/ Un ergothérapeute en soutien à l’équipe aide-soignante

L’ergothérapeute est présente aux visites de pré-admission du service soins, pour évaluer l’ensemble des déficiences et capacités de la personne ; analyser ses besoins, habitudes de vie, facteurs environnementaux et sa situation de handicap ; préconiser des aides techniques et/ou humaines, afin de favoriser la participation de la personne dans les actes quotidiens.

Elle participe également aux réunions soignante et peut intervenir en soutien à l’équipe dans certaines prises en charge (installation d’aide techniques, formations des soignants sur le matériel au domicile…).

(Equipements, locaux, risques professionnels et prévention)

1/ La médecine du travail

Le SSIAD a recours au service de médecine du travail de l’Association Interprofessionnelle Centre Médicaux Sociaux (ACMS), qui permet aux salariés de bénéficier des différentes visites médicales prévues par la législation (visite médicale d’embauche, examens périodiques, examen de pré-reprise, examen de reprise du travail…)

2/ Les documents de prévention et gestion des risques

Le SSIAD dispose :

– D’un Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels, qui répertorie l’ensemble des risques professionnels (dont les risques psycho-sociaux) auxquels sont exposés ses salariés et organise la prévention de ces risques identifiés

– D’un Document d’Analyse des Risques Infectieux, qui répertorie l’ensemble des risques liés à la maîtrise du risque infectieux auxquels sont exposés les salariés et les usagers et organise la prévention de ces risques identifiés

– D’un Plan d’actions pour faire face aux situations de « crise » (canicule, épidémie, intempérie…). Ce plan peut être activé en cas de besoin par le Directeur ou par le Préfet dans le cadre du plan d’alerte départemental.

3/ Le matériel à disposition de l’équipe soignante

Chaque soignant dispose :

• d’une sacoche contenant le matériel de soins et les équipements de protection individuelle nécessaire à votre activité
• de tenues professionnelles, rangées dans des casiers à code et entretenus par une société extérieure
• d’un accès à une armoire sécurisée de gestion de clés
• d’un boîtier de télégestion équipé d’une protection, d’un chargeur et d’une carte SIM ; ainsi que d’un casier avec cadenas pour l’entreposer
• d’un véhicule de service affecté à titre individuel

(Engagement participatif, management de la qualité de soins, performance)

La gouvernance du SSIAD TRIADE 91 est fondée sur les principes suivants :

1/ La Bientraitance

Au sein du SSIAD TRIADE 91, la bientraitance est une culture inspirant les actions individuelles et les relations collectives et repose sur :

• Le respect des principes et valeurs définis par la Charte des Droits et Libertés de la Personne accueillie
• La participation à des groupes d’analyse de pratiques ou sessions de formation sont proposés régulièrement.
  
  

2/ La démarche d’amélioration continue de la qualité

Le SSIAD TRIADE 91 s’est engagé dans une Démarche d’Amélioration Continue de la Qualité et de Prévention des Risques, qui s’appuie sur :

• Les Recommandations de Bonnes Pratiques du Secteur Médico-social
• Une Charte Qualité, qui définit les trois principes communs à chaque accompagnement : Qualité des soins, Adaptation continue, Prévention et information
• Un Manuel Qualité, qui définit le mode d’emploi de cette démarche et définit la manière dont elle s’inscrit la stratégie globale du SSIAD TRIADE 91.
• Un Comité de Pilotage Qualité pluridisciplinaire, organe permanent et pluriprofessionnel, qui coordonne le suivi du Plan d’action unique, et pilote la réalisation des évaluations interne/externe, et des enquêtes de satisfaction.
• Une gestion documentaire, qui comprend des procédures, protocoles et fiches techniques
  
  

3/ La reconnaissance des professionnels

Depuis plusieurs années, l’Association TRIADE 91 poursuit son soutien et sa reconnaissance aux salariés du SSIAD en contrat pérenne, à l’occasion des départs en congés d’été et des fêtes de fin d’année, par l’octroi de chèques vacances et de chèques cadeaux.

(Intégration, formation, évolution de carrière, montée en compétences, parcours du salarié dans l’entreprise)

Chaque salarié a accès à la formation professionnelle. Chaque année, un Plan de Développement et des compétences recense l’ensemble des actions de formation mises en place.

Certaines formations sont collectives et organisées par le service ; d’autres sont individuelles et l’initiative de chaque sakarié. Le recueil des besoins individuels des salariés est réalisé par l’encadrement lors des évaluations annuelles. La priorisation des actions de formation est effectuée par le Directeur au regard des orientations et projets du service.

Il est possible d’utiliser votre Compte Personnel de Formation (CPF) qui a pris le relais du Droit Individuel à la Formation (DIF) depuis le 1er janvier 2015. Le CPF suit le salarié tout au long de son activité professionnelle, y compris en cas de changement de situation ou de perte d’emploi.

(équilibre vie privée et vie professionnelle, non-discrimination, diversité, égalité professionnelle)

1/ Les roulements de l’équipe soignante

Les aides-soignants du service soins bénéficient d’un roulement sur 8 semaines, du lundi au dimanche, avec différents horaires qui permettent d’améliorer la conciliation vie personnelle et vie professionnelle, avec : 

• Des horaires variables permettant des demies-journées ou journées complètes de récupération : notamment deux week-ends de trois jours non travaillés dans chaque roulement de 8 semaines
• Un week-end sur deux travaillé
• Intégration des réunions dans le temps de travail et des formations continues
  
  

Les salariés du service ESA bénéficient d’horaires de journée du lundi au vendredi.

Le  infirmiers bénéficient d’un roulement sur 2 semaines, du lundi au dimanche, avec différents horaires qui permettent d’améliorer la conciliation vie personnelle et vie professionnelle, avec : 

• Des horaires de journée du lundi au vendredi
• Un week-end sur deux travaillé uniquement le matin et astreintes l’après-midi
• Intégration des réunions dans le temps de travail et des formations continues
  
  

2/ Le Règlement intérieur

Le Règlement intérieur de la structure s’applique à tous les salariés, en quelque endroit qu’ils se trouvent (siège de l‘établissement, domicile des personnes prises en charge, véhicule de service, lieux de mission).

Il précise la réglementation en matière d’hygiène et de sécurité propre au service ; détermine les règles générales et permanentes relatives à la discipline ; rappelle les dispositions légales relatives au harcèlement sexuel et au harcèlement moral ; et les règles générales d’utilisation des moyens informatiques et de la messagerie, ainsi que du respect des droits et des devoirs des utilisateurs, au moyen d’une Charte informatique annexée au Règlement Intérieur.